Tips Marketing du Jeudi – C’est quoi la E-Réputation ?

Plus que jamais, en ces temps perturbés, les entreprises doivent devenir ou redevenir visibles positivement sur le web pour exister : elles doivent travailler leur E-réputation.

Mais de quoi parle-t-on vraiment ?

Il s’agit de la réputation sur le web d’une entreprise, d’une marque ou d’une personne.

Il s’agit à la fois de l’identité factuelle de cette entreprise/marque/personne associée à la perception que les internautes en ont.

L’objectif est donc de travailler à la fois Identité et Perception pour améliorer sa visibilité et se positionner de façon différentiante sur un marché.

Quels sont les principaux relais de l’E-réputation ?

Les sites internet institutionnels, les réseaux sociaux, les forums, les blogs, les avis consommateurs, les sites des médias …

Dans quel cas travailler son E-réputation ?

Tout le temps !

Votre entreprise :

• a une mauvaise image mais sans exposition web ?
  Tout est à faire !
• a une bonne image mais sans exposition web ?
  Il va falloir travailler votre visibilité sur le web en s’appuyant sur les relais de l’E-réputation !
• a une bonne image avec une belle exposition web ?
  L’objectif va être de l’entretenir en se méfiant des jaloux !
• a une mauvaise image avec une belle exposition web ?
  C’est le cas du bad buzz : il va falloir contrer les éléments négatifs et reconstruire une E-réputation positive !

Et vous ?

Et vous, avez-vous travaillé votre E-réputation ?

On en parle ?

À très vite !

Chrystel BAYLAC-MARTRES | c.baylac@tipsmarketing.fr

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