ZMOT | Abécédaire de la E-réputation | Z comme ZMOT
❓❓❓ Z … comme ZMOT
Connaissez vous cet acronyme ?
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📌 ZMOT (Zero Moment of Truth) est un concept marketing qui désigne le premier point de contact sur le web d’un consommateur avec un produit ou un service .
📱 💻 Le ZMOT se réfère spécifiquement aux moments où les consommateurs font des recherches en ligne sur les produits ou services avant de les acheter.
Ce moment se produit souvent avant que le consommateur ne se rende dans un magasin ou ne prenne contact avec un représentant des ventes.
🔐 Le ZMOT est souvent considéré comme un moment clé dans le processus de décision d’achat d’un consommateur.
En effet, avec l’expansion d’Internet et des technologies mobiles, les consommateurs ont désormais accès à une quantité énorme d’informations sur les produits et services qu’ils envisagent d’acheter.
🔥 Les entreprises cherchent donc à être présentes et à avoir une influence positive sur le ZMOT afin de se différencier de la concurrence et de favoriser la prise de décision d’achat du consommateur.
🌟 L’impact d’une bonne E-réputation est crucial pour le ZMOT.
On en parle ?
À très vite !
Chrystel BAYLAC-MARTRES
06 26 10 01 76 | c.baylac@tipsmarketing.fr
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